Regulamin serwisu

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Aimesis (dalej: „Serwis"), dostępnego pod adresem internetowym właściciela.
2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest Aimesis (dalej: „Usługodawca").
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

• Serwis – strona internetowa Aimesis wraz ze wszystkimi podstronami.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu.
• Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, w tym w szczególności: prezentacja oferty, formularz kontaktowy, chatbot, newsletter.
• Formularz kontaktowy – narzędzie umożliwiające przesłanie wiadomości do Usługodawcy.

§3. Rodzaj i zakres usług

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi:
   • Prezentacja informacji o firmie i oferowanych usługach.
   • Umożliwienie kontaktu za pomocą formularza kontaktowego.
   • Obsługa zapytań za pośrednictwem chatbota AI.
   • Wysyłka newslettera z informacjami o nowościach i usługach.
2. Usługi świadczone są nieodpłatnie, chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania zakresu świadczonych usług.

§4. Warunki techniczne

1. Do korzystania z Serwisu wymagane jest:
   • Urządzenie z dostępem do internetu.
   • Przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
   • Włączona obsługa JavaScript i plików cookies.

§5. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest:
   • Podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu.
   • Przesyłanie treści bezprawnych, obraźliwych lub wprowadzających w błąd za pośrednictwem formularza kontaktowego lub chatbota.
   • Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści Serwisu bez zgody Usługodawcy.

§6. Formularz kontaktowy

1. Użytkownik może przesłać wiadomość do Usługodawcy za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
2. W celu wysłania wiadomości wymagane jest podanie: imienia i nazwiska, adresu e-mail, tematu oraz treści wiadomości. Numer telefonu jest opcjonalny.
3. Usługodawca zobowiązuje się do odpowiedzi na wiadomości w ciągu 24 godzin roboczych.
4. Dane podane w formularzu przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.

§7. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, ikony, kod źródłowy, stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie stosownych licencji.
2. Korzystanie z treści Serwisu wykraczające poza użytek osobisty wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis funkcjonował prawidłowo i nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje braku przerw technicznych.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych.
   • Działania osób trzecich zakłócające funkcjonowanie Serwisu.
   • Odpowiedzi generowane przez chatbota AI, które mają charakter wyłącznie informacyjny.

§9. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu na adres e-mail: kontakt@aimesis.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

§10. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie.
2. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Serwisie.
3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 17 lutego 2026 roku.